Menu
Service à la personne, durabilité, niveau de service.
Votre petite voix vous dit que vous avez trouvé le partenaire idéal pour la conciergerie et le transport de bagages en France ?
Faites-lui confiance, elle a raison.
Nos clients nous trouvent cool et nous aimons qu'ils nous le disent. C'est pourquoi :
Chaque mois ou presque, nous nous engageons à trouver une action à mettre en œuvre qui aura un impact positif sur #1 le développement durable #2 l'environnement de travail ou #3 l'environnement économique local. Voici les résultats de quelques-unes d'entre elles !
Nous encourageons l'utilisation du train. 80%, c'est le pourcentage de clients qui décident de prendre les transports publics une fois qu'ils ont déchargé leurs bagages chez nous, au lieu d'utiliser un taxi. Génial non ?
Pour les voyages en groupe (à partir de 6 bagages), en remplissant chaque fourgon à bagages jusqu'à 70% de sa capacité de chargement et en regroupant le transport, nous gérons un impact positif de -153% d'émissions de CO2 par rapport aux voyageurs qui transitent en taxi ou en autocar au lieu du train.
Si nous décidons de nous associer à un fournisseur, nous favorisons les partenaires locaux et les entreprises de moins de 100 employés. Pourquoi ? Parce que nous voulons garder les personnes et la satisfaction du client au centre de notre processus, et nous pensons que pour atteindre cet objectif, nous devons trouver des partenaires qui nous ressemblent : éthiques, agiles, allégés, simples, amicaux.
C'est le nombre de produits consommables "à usage unique" que nous autorisons dans notre entreprise. Notre objectif est de créer le moins de déchets possible. Par exemple, cela signifie que nos étiquettes à bagages sont toutes réutilisables, que nous n'imprimons pas, à moins que cela ne soit absolument nécessaire et qu'il en va de même pour notre politique en matière d'e-mails. Nous limitons les e-mails et ne mettons personne en copie à moins que ce ne soit très important.